Во время «горячей линии» в редакции газеты «Время» харьковчане имели возможность пообщаться с заместителем городского головы, директором Департамента здравоохранения Игорем Шурмой. Одним из волнующих харьковчан вопросов был вопрос о приобретении льготных лекарств в аптеках города.