Изложите вашу просьбу, пожалуйста
После реорганизации системы городской власти, когда районные советы более не будут работать, в Харькове появится специальная диспетчерская служба, которая будет собирать требования и просьбы горожан.
Об этом рассказал исполняющий обязанности Харьковского городского головы Геннадий Кернес на встрече с сотрудниками завода «Турбоатом».
Новая диспетчерская служба будет работать по аналогии со службой «1562» - по многоканальному принципу.
Г. Кернес напомнил, что служба «1562» работает на порядок эффективнее, чем до 2007 года работала система приема заявок граждан. Тогда в муниципалитете сидели четыре человека, из них три пенсионера, и они записывали заявки в «амбарную книгу».
Автоматизированная система позволила принять миллионы звонков, и по каждой заявке существует железная отчетность, выполнена ли она. Если заявка не закрыта – она будет висеть, пока работы не будут выполнены.
Также Г. Кернес рассказал заводчанам о ситуации с дворниками в Харькове, ответил на просьбу увеличить время работы метро, рассказал, сколько экономится денег на отключении уличного света в полночь, когда пройдет первый поезд к ст.м. Алексеевская, и какой новый сквер будет реконструирован на Новых домах.
Харьковская информационно-диспетчерская служба «1562» принимает заявки от жилищных кооперативов и ОСМД на проведение аварийных работ.
17 августа и.о. Харьковского городского головы Геннадий Кернес провел встречу с председателями ЖСК и ОСМД.
