Полторы тысячи горожан отблагодарили Харьковский горсовет

Благодарность харьковчан – лучшая награда городским властям

В общественную приемную исполкома обратились 2904 человека, специалистами общественных приемных городского головы принято 7424 гражданина.

Служба «1562» приняла 163608 заявок – на 39 тысяч меньше, чем в первом полугодии 2008 года.

Сокращение обращений заместитель директора Департамента делопроизводства Виктор Рогов связывает с системной работой по более полному удовлетворению обоснованных вопросов, с которыми обращаются граждане.

По характеру обращений первое место, как и раньше, занимают вопросы землепользования – 28%, коммунального хозяйства – 26%, жилищного хозяйства – 26%, социального обеспечения – 11%.

За полугодие за материальной помощью в муниципалитет обратились 961 человек письменно и 169 – устно. Матпомощь была оказана 216-ти харьковчанам на сумму 697.95 тысяч гривен.

Общий процент решенных вопросов, которые поступили в службу «1562», - 88.3%, то есть были решены проблемы более чем 144 тысячам горожан.

В ответ на решения проблем в муниципалитет поступило 1515 благодарностей (за весь прошлый год - порядка 3000).
 
Как сообщалось ранее, Департамент делопроизводства Харьковского горсовета в 2009 году будет проверять все исполнительные органы муниципалитета без исключения на предмет выполнения работ с обращениями граждан.