Кабельное: Не заметил бегущую строку – получи счет на 200 гривен

Лаговский: Пишите письма

Как сообщил директор по маркетингу и продажам одного из операторов кабельного в Харькове ООО «Альфа-медиа» Георгий Лаговский, когда абоненты, например, «Березки», переподключаются на его сеть, но продолжают платить по счетам «Березки», их должно в конце концов насторожить то, что они платят, а счет за услугу растет.

По его словам, абоненты были оповещены о переходе на «Альфа-медиа», например, бегущей строкой, а публичный договор с «Альфа-медиа» был опубликован в СМИ. Следовательно, претензии абонентов относительно того, что они исправно платят по старым адресам и реквизитам, а потом получают счет от «Альфы» на сотни гривен, несостоятельны, считает он.

При этом Г. Лаговский признал, что не всегда можно дозвониться в абонентский отдел, и предложил абонентам, имеющим претензии, лично обращаться в компанию.

В случаях, когда кабельщиками услуга не предоставляется, техподдержка и клиентские отделы по телефону не отвечают, он порекомендовал писать в компанию-провайдера официальные письма.
 

Как сообщал «Городской Дозор», к весне в Харькове и по всей Украине кабельщики должны вернуть русские каналы, которые Нацсовет по телевидению и радиовещанию попытался запретить с 1 ноября 2008 года. Руководитель ХОО ПР Дмитрий Шенцев сообщил, что в административный суд Киева в пятницу, 13 февраля, явились представители Нацсовета по ТВ и радио и предоставили документ, которым отменили свое распоряжение о запрете ряда русских каналов к демонстрации в кабельных сетях.

«Русские каналы никто и не убирал из системы харьковского кабельного телевидения», – сообщил Г. Лаговский. По его словам, вместо них были пущены в «тестовом» режиме те каналы, которые, по мнению кабельщиков, могли в какой-то мере заменить выброшенные Нацсоветом русские программы. С технической стороны вернуть опальные каналы в эфир составит полчаса, сообщил Г. Лаговский.